Моральный ущерб с банка . Реально ?

[Didu]

Собственно говоря, поимел я с одним банком по имени Приватбанк, кучу неприятностей, в том числе - по их вине, у меня карта была заблокирована на несколько дней, и я не мог в отпуске ничего оплатить.
Реально ли получить с банка компенсацию морального вреда? Есть ли у кого нибудь подобный опыт?

[Роман Анатольевич]

Вот определение морального вреда

"Согласно ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда, если гражданину причинены физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом"
А у Вас действия нарушающие имущественные права
Остаётся подводить Ваши отношения с банком под закон о защите прав тогда потребителей тогда может что-то и выйдет.
Для начала напишите письменную им претензию пусть пояснят свою позицию

[Didu]

Да в том то и дело... Что претензию я уже писал, чин-чином, под роспись отнес... Ответа никакого не получил (уже больше месяца прошло)...
Теперь только в суд. Вот и думаю - иттить или не иттить...

[Роман Анатольевич]

Сообщение от Didu

Да в том то и дело... Что претензию я уже писал, чин-чином, под роспись отнес... Ответа никакого не получил (уже больше месяца прошло).....

Позвоните в канцелярию.., думаю ответ готов просто или не направлен или направлен простым письмом и вы его не получили

[ДЕРВИШ]

Сообщение от Didu

Теперь только в суд.

И все-таки лучше сначала в защиту прав потребителей... Более реальный путь...

[D.I.]

Сообщение от Didu

Реально ли получить с банка компенсацию морального вреда? Есть ли у кого нибудь подобный опыт?

Получить компенсацию морального вреда в данном случае практически НЕРЕАЛЬНО! Причину совершенно верно описал Роман Анатольевич. Единственный способ это подвести под Закон о защите прав потребителей, ОДНАКО и это сделать проблематично. Иск на 99,9% отказной. Взаимоотношения банк-клиент прописаны в ДОГОВОРЕ, что бы ответить на вопрос можно/нельзя подвести под ЗОЗПП , надо его почитать (обычно по практике невозможно). Более реальным было бы истребовать упущенную выгоду, однако в суде всё и вся надо доказывать и кроме того, заблокированная карточка не является препятствием для обращения в отделение банка и допуском к счёту на котором находятся денежные средства.
Есть ещё один момент при требовании компенсации морального вреда: получение этого самого вреда должно быть ДОКАЗАНО!!! Т.е., вы будете должны доказать, свои морально-нравственные страдания. Кроме того, компенсации за моральный вред в таких случаях (если удовлетворяют требования) минимальны, так что нужно ли оно Вам ?

[виталий донской]

Сообщение от Роман Анатольевич

Остаётся подводить Ваши отношения с банком под закон о защите прав тогда потребителей тогда может что-то и выйдет.
Для начала напишите письменную им претензию пусть пояснят свою позицию

служил в части и за то что при убытии в отпуск невыплатили мне деньги-отпускные через суд содрал компенсацию морального вреда с части-суд мотивировал то что я неубыл своевременно в отпуск и причинил этим мне страдания

так и вы ищите то что вы несмогли сделать быстренько в поликлинику и в суд

[D.I.]

Сообщение от виталий донской

служил в части и за то что при убытии в отпуск невыплатили мне деньги-отпускные через суд содрал компенсацию морального вреда

Увы, Ваш пример в данном случае НЕПРИМЕНИМ, т.к. Ваши взаимоотношения регулировались ТК, и если работодатель признан виновным в нарушении трудового соглашения (контракта, договора и т.д.), то компенсация морального вреда возможна, останется только доказать "размер" страданий, который всё-равно останется на усмотрение суда.

[Didu]

Сообщение от Роман Анатольевич

Позвоните в канцелярию.., думаю ответ готов просто или не направлен или направлен простым письмом и вы его не получили

В канцелярию я не звонил, но запрос по электронке посылал. Неделю назад. Безответно.

[Роман Анатольевич]

Сообщение от виталий донской

служил в части и за то что при убытии в отпуск невыплатили мне деньги-отпускные через суд содрал компенсацию морального вреда с части-суд мотивировал то что я неубыл своевременно в отпуск и причинил этим мне страдания

Правильно тут трудовые правоотношения. Если применительно к 151 ГК то к Вам относятся последние слова "а также в других случаях, предусмотренных законом" Как раз законом -Трудовым кодексом предусмотрен такой случай, также как и Законом о защите прав потребителей под который в теории можно подвести и наш случай.

Сообщение от Didu

В канцелярию я не звонил, но запрос по электронке посылал. Неделю назад. Безответно.

настоятельно рекомендую узнать позицию банка, позвоните в канцелярию, скажите фамилию и дату отправки, они Вам скажут когда был дан ответ или соединять с человеком кому написано для исполнения. Далее согласуете как получить копию ответа. Возможно ответ Вам поможет сорентироваться в данной ситуации.

[Евгений Салихов]

Банки редко на претензии отвечают. Я взыскивал с Сбера комиссию за ведение ссудного счета... На претензию не ответили. В суде неустойку опротестовали (по ЗПП), моралку не подавал, думал и так хватит, но суд удовлетворяет моралку, правда суммы 500-1000 рэ. Вобщем взыскал с Сбера тариф и %% за пользование чужыми деньгами... Жаль по неустойке практику не смог представить. Не взыскивал никто.

[Роман Анатольевич]

Сообщение от Евгений Салихов

Банки редко на претензии отвечают. .

Ну не скажи, это тебе не какое-нибудь ООО "Х", всё регламентировано корпоративными документами, механизм получения претензии и порядок подготовки ответов-от сроков до исполнителей. Конечно имеет место быть человеческий фактор но это уже другое.

[Didu]

В моем случае имел место быть именно человеческий фактор. Я подал заявку на разблокировку карты (оказалось что у них типа такой вот порядок - любые три операции в банкомате и блокируют).
На эту заявку забили. В результате я пятницу потерял ожидаючи разблокировки у телефона (как привязанный, и покупаться не сходишь). Выходные у них никто не работает и я пролетел с деньгами, и соотв. с отдыхом (никуда ни сходить не поехать). И только в понедельник, по моему звонку опять приняли НОВУЮ заявку и разблокировали карту.
Типа забыли они...
Но мне то от этого не жарко, я из-за их забывчивости отдых испортил.

[Роман Анатольевич]

УУУУ, так тут тёмный лес-куча вопросов на вскиду: чем подтверждаете что подали первую заявку? Где прописан порядок разблокировки (может в договоре указано что срок разблокировки 3 дня, а может только по понедельникам и Вы под этим подписались). Ищите ответ на Вашу претензию там они или признают вину что Вам на руку или нет, при этом сможете оценить насколько это "нет" весомое и стоит ли обращаться в суд.

[Didu]

Позвонил. Попросили перезвонить попозже, чтобы уточнить судьбу претензии. Перезвонил. Не знают... Но что приятно, о самом факте претензии - слышали!
Взяли номер телефона, обещали перезвонить, когда найдут концы.

[Didu]

Уффффффф.... Наконец-то вчера получил РАСПЕЧАТКУ ТЕКСТА который якобы был мне отправлен. За экземпляром с печатью надо ехать в офис...
Прочитал текст. Отказ-отписка. Из всех моих претензий выбрали одну (ту на которую особо и не надеялся) и отказали.
Немного поразмышляв решил написать еще одну претензию еще раз озвучив не рассмотренные в их отказе моменты.
Я правильно поступаю?

[игорь 1975]

во блин украинские банки и в россии есть?

[Didu]

Трудно сказать кто-где.... Но могу сказать, что у Приватбанка одна из самых обширных сетей по Украине. Это в свое время и подкупило....

[Роман Анатольевич]

Сообщение от Didu

Я правильно поступаю?

Текст ответа выложи

[Didu]

ну тогда может имеет смысл и текст претензии выложить?